宜宾美景酒店怎么样

合江门附近靠近岷江的酒店。房间装修的很有星级酒店的标准。之前定的商务标间，以为是能看到江景的，入住的时候前台说不是，就补了差价选了江景商务标间。网上定普通商务标间是187，我补了90，等于我用277定了一个他们门市价为258的江景商务标间，多出来的19块钱前台说是给网站扣的，应该我出。但是187的普通商务标间，也要扣19给网站，这个19就是他们酒店出了。位很不理解酒店的这个补差价的问题。一个258的江景商务标间，淋雨水，忽冷忽热！小朋友洗澡的时候一会儿叫说凉，一会儿叫水太烫！而且洗澡喷头水压很低，根本不叫喷头，只能是有水流。而且前一站我们四个人都淋了大雨，都需要洗个热水澡。关于这个问题，我跟前台反映，前台跟我说等她按照她的工作流程来处理，可能需要半个小时左右的时间。我们入住时是晚上十点多，发现洗澡水问题跟前台反映是晚上十点五十，等她的流程半个小时就要快十一点半，大人小孩都不用睡觉了。。。我说这样处理不行，结果前台跟我说她要去走流程了，直接挂了我的电话！天！酒店前台挂客户电话！真够牛逼的！我下楼找值班经理反映。女值班经理态度还算可以。说明天修，或者换房间，或者让我们退一天的房费（因为我通过筛选选的这家酒店并且直接定了两天），然后表示可以不用按照要求时间退房。考虑江景也确实看到了，冷热水问题不可能一下子就解决，所以我们临时改变行程，觉得提前回家，就决定退房退一天的房费。第二天早上跟昨晚的女值班经理确认过后，顺利退了房费。然后早上收拾好东西我们出去附近公园转转。玩的好开心。大概下午三点多回到酒店。酒店前台和值班经理表示要求我们马上收拾东西退房，不然就按照钟点房收费。这个时候值班的前台和经理就已经换班了。基于昨晚女值班经理承诺不用按要求时间退房的情况，我来跟换班后的眼镜男值班经理交涉，结果眼睛男值班经理态度很高傲，根本不是一个服务人员应该有的亲切的态度在跟客户说话，他抱起双臂在胸前，趾高气昂的像要把我们撵出去一样。我说上一个女值班经理承诺过的，结果眼睛男直接来一句“不要说什么她承诺的，不好使”。天啊！这是什么狗屁的服务态度啊！我跟他说可不可以注意点太多，他扭头来一句“住，我就给你按钟点房收费，退房就赶紧收拾东西，不要说什么态度不态度的”。我只想说，这样的人真的是给大宜宾啪啪打脸，给大宜宾丢人！房间的硬件有问题可以找专门的人来维修，但是酒店的管理问题和工作人员的素质问题、职业道德问题，不是谁能一下子就修好的。我给评分低，完全因为酒店的软实力太差，连酒店经理都是这样的态度，这样对待客户，这样和客户沟通，试问他的下级员工又能素质高到哪里呢？三江汇合哪里都能看，完全没有必要为了江景房花高价钱买这样低级的服务。这家酒店真的是白瞎了这么好的位置了。

我这边住的非江景房，背街，非常安静，房间的床很软，睡起来很舒服。房间里面有空调，电视，电脑，其中里面的无线网络速度很快，打手游一点都不卡。缺点就是感觉卫生间的墙面瓷砖不太干净，有些污渍留在上面了，房间的地毯有点旧，也是灰扑扑的，希望酒店方面加强清洁，不过床和台盆，马桶的清洁还是不错的。最后说一下酒店位置，感觉离主要购物区有点远，周边没有什么大超市和主要餐饮，而且停车要另外收费，一晚要多花30元，但因为是江边，周围有古迹，风景还是很美的。个人想放松的，在这儿住还是不错的。

周围停车很困难，酒店楼下停车要收费，咨询酒店语焉不详，没敢在地下停，不建议自驾。酒店服务差极，在房间没找到拨打前台的电话，手机打过去给孩子要个电蚊香吧，说好的，结果等了两个小时都没送来，跑到前台问，竟然告诉我房间里有，派晚上唯一值班的保安过来搜查，确实没有后才给了一个。洗澡洗一半发现有两瓶沐浴露却没有洗发水，还是那个保安，非要先把沐浴露给他先才肯拿洗头水，又等了半天，拿来瓶脏兮兮滑溜溜的，屈辱的用过。早餐还能再简单点吗，不过唯一的服务员很敬业，很辛苦，值得表扬。